ObServer IVR
Sistema de recebimento de chamadas que executa scripts de alta complexidade e processa grande volume de informações com alta performance. Escalonável, integrado a sistemas legados e base de dados, fácil de usar, permitindo o desenvolvimento prático de árvores de atendimento sofisticadas. Disponibiliza relatórios via web com visão detalhada e compreensível de todo o comportamento do fluxo de chamadas, além de traçar a navegação de cada atendimento. O sistema ainda monitora todas as linhas e identifica situações irregulares.
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